Comisarii ANPC au amendat platforma iabilet.ro cu suma de 55.000 de lei, din cauza unor practici comerciale incorecte. Compania nu a rambursat contravaloarea unor bilete pentru spectacole care nu au mai avut loc. Doar în primele două luni ale anului 2024, au fost anulate 106 spectacole. Toți clienții își vor primi banii înapoi, spune președintele ANPC.
124 de reclamaţii a primit Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Cluj, în perioada mai 2023 – martie 2024.
Persoanele au semnalat că nu și-au primit banii înapoi după ce spectacolele la care luaseră bilete s-au anulat.
Mai mult, clienții platformei erau obligați să accepte condiţiile din termenii generali în intervale foarte scurte, neavând timp să le studieze, mai precizează reprezentanții ANPC.
Potrivit platformei, între anii 2021-2023, au fost anulate 1.440 de spectacole, pentru care se vânduseră 70.700 de bilete, în valoare totală de peste 7,6 milioane de lei. Iar în primele două luni ale anului 2024, au fost anulate alte 106 spectacole.
În replică, platforma iaBilet.ro precizează că doar intermediază vânzarea de bilete, deciziile de returnare ale biletelor aparținând integral organizatorilor, iar comisionul adăugat peste prețul biletului nu se returnează în caz de anulare a biletului.
Platforma nu a mai fost amendată de ANPC până acum, deși au mai fost înregistrate mii de plângeri, toate soluționate în favoarea iaBilet, susțin reprezentanții platformei într-un comunicat, care vor contesta amenda în instanță.
Sursa foto: Sursa foto: Inquam Photos / Alexandra Pandrea
