Prezența urșilor fusese semnalată la numărul de urgență 112. Primul apel a fost de la o femeie care anunţa că o ursoaică cu doi pui se află pe Aleea Sfânta Ana, iar alţi trei urşi sunt în faţa primăriei din Băile Tuşnad.
Al doilea apel a fost făcut o oră mai târziu, un bărbat semnalând prezenţa unui urs pe strada Gării şi a altuia în faţa primăriei.
Echipajele de intervenţie au îndepărtat doi dintre urși, ceilalţi au părăsit zona unde fuseseră semnalaţi şi s-au retras în pădure.
Urşii se aflau în căutare de hrană.
Jandarmii recomandă ca, de fiecare dată când vedem un urs să sunăm la 112, să nu încercăm să intervenim, să nu hrănim animalele sălbatice, să avem grijă unde depozităm resturile menajere şi să nu ne apropiem de urşi pentru a-i filma sau fotografia.