Confidenţialitate

Experiența mea în cadrul clinicii Dental West. Cât de mult înseamnă empatia pentru un pacient? (P)

Nu de puține ori mi-am imaginat că principalele criterii după care poți să alegi un cabinet stomatologic sunt apropierea de casă și disponibilitatea medicilor. M-am gândit mereu că atunci când te confrunți cu o urgență medicală, ultimul lucru pe care ai vrea să-l faci este să conduci până în cealaltă parte a orașului sau să suni pentru o programare și să ți se spună că primul loc disponibil este abia peste câteva zile, când de fapt tu vrei să se rezolve totul acum. La urma urmei, majoritatea cabinetelor stomatologice oferă aceleași servicii, iar prețurile nu diferă foarte mult de la un cabinet la altul.

M-am înșelat.

Până acum doi ani nu am fost niciodată de două ori la același cabinet stomatologic. Pentru mine vizitele la dentist nu au reprezentat mult timp o prioritate și ajungeam pe scaunul medicului stomatolog doar în momentul în care mă confruntam cu o carie prea adâncă sau o plombă căzută.

De asemenea, m-am mutat în repetate rânduri și odată cu casa am schimbat și dentistul, iar de câteva ori chiar am început tratamente la unele cabinete stomatologice și le-am abandonat înainte de finalizare, imediat ce am scăpat de durere, pentru că au apărut alte situații care au necesitat atenția mea.

Neglijența însă m-a adus în punctul în care am pierdut nu doar unul, ci doi dinți și a trebuit să mă responsabilizez pentru a-mi putea recăpăta frumusețea zâmbetului și încrederea în propria persoană.

În această situație știam că nu mai e loc de tratamente superficiale și dacă vreau să obțin cele mai bune rezultate trebuie să apelez la un cabinet stomatologic cu experiență în implanturi dentare, care să mă convingă să-mi iau un angajament pe termen lung.

Dental West – mai mult decât o simplă clinică stomatologică

Întâlnirea mea cu dentalwest.ro nu a fost deloc o simplă întâmplare. Când mi-am dat seama că obiceiul de a alege cabinetele stomatologice pe criterii superficiale îmi afectează sănătatea, mi-am făcut timp și am studiat cu mai multă atenție oferta din Brașov, orașul unde locuiesc.

Așa am descoperit în presa online mai multe recenzii despre Dental West, dar și informații care mi-au întărit încrederea că este un cabinet unde merită să-mi încerc norocul cum ar fi faptul că există pacienți din alte județe care vin să se trateze aici.

Încă de când am trecut pragul cabinetului mi-am dat seama că am făcut o alegere bună văzând curățenia de acolo, tehnologia de ultimă generație și felul în care am fost primită.

La Dental West se pune un accent deosebit pe experiența pacientului deoarece specialiștii de aici consideră că o stare de spirit bună este absolut necesară pentru o vindecare rapidă și eficientă. Și chiar știu ce trebuie să facă ca să te simți bine.

Medicul care m-a tratat a dat dovadă de un profesionalism desăvârșit explicându-mi toate soluțiile pe care le aveam la dispoziție, dar și etapele tratamentului în detaliu.

Am apreciat faptul că în loc să-mi reproșeze comportamentul neglijent față de tratamentele stomatologice de care beneficiasem până atunci și care m-a adus în situația din acel punct, s-a concentrat mai mult pe găsirea celor mai bune soluții.

Mai ales atunci când vine vorba de probleme stomatologice, orice pacient este conștient că mai multă grijă nu strică. Dar ceea ce avem nevoie din partea medicilor la care apelăm nu sunt cuvinte de mustrare, ci soluții și încurajări.

Fiind vorba de niște implanturi dentare, tratamentul a fost precedat de un computer tomograf și analize prin care medicul s-a asigurat că aceasta este cea mai potrivită soluție pentru mine. Și astfel, am știut de la început, înainte să fac o investiție costisitoare, faptul că tratamentul de care voi beneficia are toate șansele de succes și, cu îngrijirea corespunzătoare, mă voi putea bucura mult timp de un zâmbet așa cum mi-am dorit dintotdeauna.

Au trecut doi ani de când am descoperit clinica Dental West și odată cu prima noastră întâlnire mi-am schimbat și obiceiurile legate de mersul la dentist. Acum consultațiile periodice stomatologice la Dental West fac parte din programul meu, iar efectele acestui obicei se reflectă în strălucirea zâmbetului meu.