Odată cu liberalizarea completă a pieței de energie electrică, toți consumatorii își pot schimba contractele de electricitate oricând și de oriunde s-ar afla.
În cazul Enel Energie și Enel Energie Muntenia, poți intra pe enel.ro la secțiunea Clienți Rezidențiali și poți selecta una dintre ofertele de pe piața concurențială.
Toate operațiunile se pot face online, de la semnarea contractului până la primirea facturii și plata acesteia.
Ca alternativă, poți să apelezi serviciul de call center sau să mergi în oricare dintre magazinele Enel, inclusiv pe baza unei programări telefonice.
De asemenea, poți schimba contractul completând și trimițând formularul de selecție pe care îl primeșți odată cu facturile Enel emise până la 30 iunie.
Selectezi în formular oferta dorită și, de la următoarea factură, furnizorul are obligaţia să-ți transmită și o copie a noului contract, semnat.
Dacă alegi o ofertă concurențială, preţul şi condiţiile ei se aplică în 5 zile de când furnizorul a primit formularul tău.
Dacă nu alegi, contractului tău i se va aplica prețul de serviciu universal. Toate informațiile sunt și pe www.enel.ro
