Alegerea unui furnizor de servicii IT poate fi o misiune dificilă, în primul rând din cauza ofertei foarte generoase pe care o poți găsi pe piață. În al doilea rând, va fi greu să alegi ceva care să corespundă cu exactitate nevoilor pe care le are firma ta, deoarece nu toți furnizorii de servicii IT acoperă aceleași domenii.
Află în continuare care sunt cele mai importante criterii pe care trebuie să le ai în vedere, astfel încât firma ta să își poată desfășura activitatea în cele mai bune condiții, oferite de un furnizor de servicii IT profesionist. Pe lângă recomandările primite de la prieteni și parteneri, precum și review-urile pe care le vei găsi în online, ține cont și de următoarele sfaturi:
- Să fie localizat în apropiere
Un furnizor de servicii IT care se află în proximitate îți oferă siguranța că vei beneficia de intervenții rapide atunci când apare o problemă în locație. Chiar dacă setarea configurațiilor poate fi făcută online, anumite solicitări presupun asistență la fața locului, iar asta înseamnă că o echipă trebuie să se deplaseze la sediul vostru. Dacă vei alege un furnizor care nu află în apropiere, este posibil ca intervențiile să aibă loc de pe o zi pe alta sau chiar mai greu.
- Experiență
Buna funcționare a businessului tău depinde într-o măsură extrem de improtantă de profesionalismul furnizorului de servicii IT. Cu siguranță, nu dorești pe cineva care tocmai a intrat pe piață, care vrea să îți facă un portofoliu de clienți sau care nu știe cum să acționeze în momente de criză. Alege oferta de soluții personalizate de business de la Kodingtech și te vei bucura de cei mai buni profesioniști.
- Are o echipă de IT-isti certificați
Securitatea cibernetică nu a fost niciodată o glumă, iar furnizorul de servicii IT pe care îl vei alege trebuie să cunoască toate informațiile despre rețele, cloud computing sau administrarea sistemelor. Din acest motiv, echipa pe care o vei avea la dispoziție trebuie să includă o mulțime de specialiști calificați în diferite domenii, astfel încât să poată gestiona rapid și cu succes orice situație de criză. Evită companiile în care oamenii din echipă se pricep la toate, de la programator la tehnician de teren sau agent de vânzări. Tehnologia se schimbă rapid, iar certificările persoanelor cu care vei lucra trebuie să te asigure de competențele pe care acestea le au.
- Intervenție rapidă
Un furnizor de servicii IT serios te va asigura de o intervenție rapidă, indiferent de natura problemei cu care te confrunți. Asigură-te că această clauză este bine specificată în contractul pe care îl veți semna, astfel încât să nu existe neînțelegeri sau așteptări neîmplinite.
- Să aibă call center
Comunicarea rapidă este esențială, pentru semnalarea situațiilor care își afectează afacerea din punct de vedere al serviciilor IT. Alege un furnizor ce dispune de un call center și o bază de date bine pusă la punct. În acest fel, situația contului tău de client va fi detaliată în sistem și oricine va efectua intervenția va avea la dispoziție toate informațiile necesare.
Cu siguranță, fiecare firmă are nevoi specifice în ceea ce privește serviciile de IT. Cu toate acestea, securitatea cibernetică este necesară pentru toată lumea, în special în ceea ce privește bazele de date cu informațiile clienților, dar și componenta de plăți online. Este de ajuns să cadă legătură la internet ori site-ul să devină indisponibil, iar afacerea ta va suferi pierderi financiare majore. De asemenea, credibilitatea în piață poate scădea, ceea ce va duce la migrarea clienților către companiile concurente.
Beneficiind de serviciile unui furnizor de servicii IT de calitate, vei putea să te concentrezi liniștit pe alte aspecte al afacerii tale, cum ar fi găsirea celor mai bune produse pe care să le incluzi în portofoliu sau creșterea vânzărilor.
Foto: piqsels.com
