Avionul a fost obligat să se învârtă timp de mai multe minute deasupra aeroportului chinez înainte de a ateriza.
Piloţii nu au putut lua legătura cu controlorii de trafic aerian – chiar dacă au cerut insistent permisiunea de a ateriza, nu au primit niciun răspuns timp de aproximativ un sfert de oră..
Aceasta deoarece controlorii aerieni aţipiseră în post, ceea ce a obligat avionul Boeing 737 să facă cercuri în aer .
După un moment de aşteptare lung, contactul a fost stabilit în cele din urmă, iar avionul a putut ateriza în deplină siguranţă.
Cazul a generat reacţii de idignare din partea utilizatorilor de Internet chinezi, îngrijoraţi de condiţiile de securitate de pe aeroporturile ţării.