Pasagerii au reclamat serviciile de transport pe calea ferată. ANPC a dat o amendă de 50.000 de lei pentru întârzieri de până la 90 de minute, dar și pentru condiții improprii de călătorie.
Comisarii pentru Protecția Consumatorilor au descoperit apa scursă din plafon în vagoanele de dormit, instalații nefuncționale la toaletă. ANPC a descoperit că au fost înregistrate 359 de trenuri care au avut întârzieri de 2.677 minute.
