Incidentul a avut loc vinerea trecută, la trei ore după ce avionul decolase din Florida.
ABC News relatează că un anunț difuzat, întâmplător din cabină i-a avertizat pe pasageri să se pregătească pentru o aterizare de urgență, în ocean.
Ba mai mult, mesajul a fost difuzat nu o dată, ci de două ori.
Călătorii au intrat imediat în panică și au început să țipe și să plângă, la gândul că avionul se va prăbuși.
La scrut timp însă, echipajul a difuzat un alt mesaj: pasagerii erau rugați să ignore anunțul inițial.
Potrivit ABCNews, avionul zbura în siguranta, fiind la jumătatea distanței dintre Miami și Londra.
La sosirea pe aeroportul Heathrow, pasagerii au primit scrisori de la British Airways, care își cerea scuze pentru incident.
Nu se știe încă dacă mesajul de urgență a fost activat din greșeală de membrii echipajului sau a fost o eroare a computerului de bord.